Klantverhalen

Naast de MijnStalling software kunnen wij stallingen helpen met tal van andere dingen. Zo helpen wij met een nieuwe website of hijsen een bestaande website in een fris jasje, zorgen wij dat de website beter gevonden kan worden en helpen wij stallingen makkelijker te communiceren met hun klanten. Bekijk op deze pagina een aantal voorbeelden.

Caravanstalling van der Zwaan is een grote stalling in de Randstad. Omdat de 20 jaar oude software niet meer voldeed aan de eisen zijn de eigenaren opzoek gegaan naar vernieuwing. Kijk hieronder wat we voor Stalling van der Zwaan hebben gedaan.

Vernieuwde website

De website is voorzien van een fris jasje. Er zijn nieuwe foto’s gemaakt, een impressievideo gefilmd en de website heeft een nieuw uiterlijk gekregen. De tekst is aangepast zodat de website sneller gevonden wordt via Google. Tevens hebben we de website geherstructureerd zodat klanten sneller informatie kunnen vinden en makkelijker inschrijven of contact opnemen.

Nieuwsbrief

Om de klanten van Caravanstalling van der Zwaan makkelijk op de hoogte te brengen van nieuws hebben wij een nieuwsbrief ontworpen. De nieuwsbrief wordt verzonden via het programma Mailchimp. MijnStalling is gekoppeld aan Mailchimp, waardoor nieuwe klanten automatisch mee gaan met nieuwe mailings!

Caravanstalling Zeewolde bestaat uit 2 stallingen gelegen in het midden van Nederland. Om hun 500 caravans beter te kunnen beheren is Caravanstalling Zeewolde over gestapt van e-mail en Excel naar de MijnStalling software.

Halen & Brengen

Caravanstalling Zeewolde werkte voorheen nog met een combinatie van e-mail en afspraken in een agenda zetten. De klantenadministratie gebeurde in een programma wat alleen op de computer in huis gebruikt kon worden. Deze manier van werken kostte veel tijd en zorgde nog wel eens voor een foutje. Met MijnStalling is een hoop tijd en energie bespaard!

Ophalen - oud

Het ophalen van een object kon aangegeven worden via een formulier op de computer. Vervolgens kwam er een e-mail binnen waarna de eigenaar de afspraak in een agenda plaatste. Wel moest eerst de locatie van het object opgezocht worden om bij het agenda item te vermelden. Vervolgens kon de eigenaar de agenda items van die dag afwerken en de objecten buiten plaatsen.

Tijd: 2 minuten

Ophalen - nieuw

Klanten kunnen nog steeds hun ophaalbericht via de website plaatsen. Automatisch komt het ophaalbericht nu in een overzicht op de telefoon binnen. Hier wordt automatisch de locatie van het object bij geplaatst, maar ook additionele informatie zoals het kenteken, de naam van eigenaar, het merk en type van het object en eventuele notities.

Tijd: 0 minuten

Brengen - oud

Eigenaren van de objecten kunnen bij Caravanstalling Zeewolde het object terug brengen zonder hier een melding van te doen. De eigenaar noteerde de klantnummers van de objecten die terug waren gekomen. Vervolgens moest hij in zijn computer in huis opzoeken wat de plek was van deze caravan en kon ze vervolgens naar binnen plaatsen.

Tijd: 5 minuten

Brengen - nieuw

In de MijnStalling app kan de eigenaar nu een klant toevoegen in het “Naar binnen” overzicht. Door het klantnummer op te zoeken en deze toe te voegen aan het overzicht wordt automatisch de locatie van het object toegevoegd. Als de klant het object op een andere locatie achter laat kan dat snel aangepast worden in het systeem.

Tijd: 20 seconden